品牌設計之所以能夠存在于商業世界，是因為它能夠滿足消費者的需求，這就是品牌設計存在的價值所在。
身為消費者，你可曾發現許多原本熱銷的購物中心，近年來生意不如從前，為何？
由于消費者對購物中心的需求發生變化。
過去消費者對購物中心的需求是購物，但隨著網購的流行，消費者的購物方式從線下轉向了線上。
消費者對線下商場的需求，逐漸從購物轉向娛樂、休閑，商場的功能也從購物轉向休閑。
由于消費者的需求發生變化，品牌設計滿足消費者需求的方式也隨之發生變化。
身為一個企業家，如果你想做一個產品，但你不知道你服務的顧客是誰，他們需要什么樣的產品和服務，請問你做什么，從哪里開始，顧客用什么來購買你的產品？
因此在建立品牌設計之前，你首先要考慮，服務什么樣的顧客，他們需要什么樣的產品，才能滿足他們的需求？那就放心了。
從顧客的角度出發，需求洞察是為了更好地為顧客創造價值，從經營者的角度出發，需求洞察是為了使產品更好地銷售。
因此，怎樣進行客戶需求洞察？
第一，選擇要確定服務對象的類別
怎樣才能發現顧客的需求？您可以選擇您需要服務的一個小組，并研究該小組尚未被滿足的其他需求，通過彌補短板，創新技術，創新用戶需求。
例如，您計劃的服務群體是企業家，那么您首先需要了解他們目前存在哪些痛點，客戶的痛點是需求點。
關注目標客戶的細微需求；
每個人的需求都不一樣，在創立一個新品牌設計時，千萬不能貪圖大而全，要注意特定人群的具體需求，甚至是細微需求，要不斷聚焦，不斷做減法。
例如，你可以鎖定一個用戶群體，比如90后文藝青年，找出他們的痛點，找到他們的需求，正是你的機會。
曾有一位從事女性私人護理產品的企業家向我咨詢品牌設計營銷問題，我問他你們的產品主要面向哪些目標客戶？
18-45歲的女人，他脫口而出。你的目標人群太廣，從18歲到45歲，覆蓋70、80、90和00后。
廣泛的客戶定位，無法搜集真實客戶需求。
以客戶的視角，對客戶的需求進行研究；
我問過一些創業者，為什么要選擇這個行業，為什么要做這個產品，大多數人的回答是因為自己喜歡，家人和朋友都覺得不錯，所以他稀里糊涂的創業了。
凡這樣走上創業道路的，在實際經營過程中，發現困難重重，又被迫倒退回去做功課，最終事倍功半。
這是因為他生產的產品是他自己喜歡的，而非客戶需要的。
這些年興起的網絡白酒品牌設計江小白，正是從消費者的角度出發，洞察消費者的需求，發現年輕人的休閑場景，還未被關注，因此他們將產品定位為年輕人喜歡的輕質高粱酒，消費場景定位為休閑場景，品牌設計定位為單純純。
第二、根據調查資料作出決定
常問身邊的創業者，你們的決策依據是什么？大多數決定都是憑感覺做出的。今天，你將會用數據來支持你的判斷。
這些數據來自哪里呢？基本數據可通過觀察法、問卷調查、用戶訪談、產品測試、老用戶回訪等方法獲得，然后根據基本數據了解用戶的需求。
調查用戶的選擇要盡可能集中，方便找出真正的需求；調查用戶的需求要盡可能集中，這樣有助于聚集消費者群體。
通過社區和社會媒體對其進行測試。
做完需求調查后，您一定會擔心，了解到的是否是用戶的真實需求，怎么辦？
首先可以做一個測試。
不要試著選擇你的家人或者朋友來做產品測試或者需求測試，而是要選擇你的目標消費者來做。
在中國有一句古老的諺語，叫做“情人眼中出西施”。或者是因為感情原因，家人朋友會誤導你，或者是為了保護你的積極性，讓你丟臉，不給你真實的反饋。
怎樣檢驗？能夠建立社區，通過社區來測試客戶對產品或服務的接受程度，并對產品進行反復修改。可先進行小范圍測試，若被測客戶關注度較高，再擴大測試范圍。
